這篇文章是為已經決定升級的你而寫。不再重複「為什麼要升級」的理由——而是告訴你,實際上應該怎麼做、按什麼順序、要注意什麼。
從選擇平台到正式接受第一張網店訂單,完整操作流程一次說清楚。
這篇文章是為已經決定升級的你而寫。不再重複「為什麼要升級」的理由——而是告訴你,實際上應該怎麼做、按什麼順序、要注意什麼。
從選擇平台到正式接受第一張網店訂單,完整操作流程一次說清楚。
正式開始設定前,先確認以下三點,可以避免大多數新手在升級過程中遇到的問題:
選平台是整個升級過程中最重要的一步,因為選錯後遷移的代價很高。對香港 IG 商家而言,有幾個條件是不能妥協的:
不同平台在功能覆蓋與成本結構上有所差異,應按自身業務模式選擇,建議在試用期間逐項確認以上條件是否符合。
付款設定是升級後最直接影響成交的環節。付款方式不足,是 IG 商家升級網店後訂單量未如預期的最常見原因之一。
建議優先開通以下幾種,覆蓋香港大部分消費者的付款習慣:
上架時最常見的問題不是技術問題,而是資訊不完整——客人在網店找不到他們想知道的資訊,就會返回用 DM 查詢,令升級的效果大打折扣。
每件產品的頁面應清楚說明以下資訊:
物流設定不清晰,是客人在結帳最後一步放棄的主要原因之一。客人填完地址、選好產品,卻看不到運費或運費顯示異常,往往直接關掉頁面。
設定完成後,同樣建議自行完成一次完整的測試訂單,確認運費在結帳頁面正確顯示,以及收到訂單後能順利安排出貨。
完成設定並測試無誤後,最後一步是讓現有客人知道新的下單方式。不需要大型公告,循序漸進是最自然的方式:
未來每次發布帖文時,在描述加入網店連結。客人習慣需要時間養成,持續引導比一次性公告更有效。
網店上線後的首兩週,建議留意以下幾個指標,判斷設定是否需要優化:
第一張網店訂單不會在設定完成後立即出現——需要時間讓客人習慣新的下單方式,需要時間累積 SEO 流量,也需要時間把 IG 的引流路徑建立起來。
大多數 IG 商家在升級後的第一至第三週仍會收到一些 DM 訂單,這是正常的過渡。重要的是系統已經就位——當 DM 量逐漸下降,網店訂單逐漸上升,升級的效益才真正開始顯現。
升級網店不是終點,而是讓業務開始可以系統化運作的起點。